Как известно, компания Samsung столкнулась с сообщениями о возгорании смартфонов Galaxy Note7 и приняла решение обменять все проданные аппараты на новые. Только в США к тому моменту было продано около миллиона устройств, а всего — в два с половиной раза больше. При этом в США было зафиксировано 92 случая перегрева, в 26 из которых пользователи получили ожоги.
Одновременно с обменом смартфонов выполнялась проверка сообщений, поступающих от пользователей. Как оказалось, далеко не все они соответствуют действительности. Точнее говоря, по данным Samsung, в 26 случаях имели место ложные сообщения.
В двенадцати эпизодах аппараты и аккумуляторы оказались полностью исправны. В семи случаях «пострадавшие» уклонились от контакта с производителем, что не позволило ему провести расследование. Еще в семи случаях сообщения были отозваны самими пользователями, которые отказались от своих первоначальных слов.
По материалам
